- Автор: Ірина Куратченко
- Категорія: Бізнес-тренінги
Тренінг для індустрії краси
- Що дійсно потрібно клієнтам? Критерії їх задоволеності.
- Особливості та мотиви клієнтів, що користуються послугами Індустрії Краси.
- Що бачать клієнти і чого не бачать співробітники?
- "Чари" невербального контакту. Формування сприятливого враження.
- Грамотний і результативний вербальний контакт.
- Способи мотивації клієнтів на покупку.
- Взаємодія з клієнтами в конфліктних ситуаціях.
- Психологічний тиск і способи