info@vzayemodiya.net
+38 (061) 270-92-91
+38 (067) 393-80-65

Тренінг для індустрії краси

 

  • Що дійсно потрібно клієнтам? Критерії їх задоволеності.
  • Особливості та мотиви клієнтів, що користуються послугами Індустрії Краси.
  • Що бачать клієнти і чого не бачать співробітники?
  • "Чари" невербального контакту. Формування сприятливого враження.
  • Грамотний і результативний вербальний контакт.
  • Способи мотивації клієнтів на покупку.
  • Взаємодія з клієнтами в конфліктних ситуаціях.
  • Психологічний тиск і способи захисту від нього, захист від маніпуляцій.
  • "Ресурсні стану" і як працювати з неприємними переживаннями і станами?
  • Що викликає невдоволення і роздратування клієнтів? І що з цим робити?

автор: Ірина Куратченко

Анонс тренінгів

Нема подій

Наші фахівці: