Завдання:

• Навчитися розпізнавати ознаки конфліктної ситуації ще до її виникнення.
• Навчитися відрізняти суб'єктивні і об'єктивні причини виникнення конфлікту
• Навчитися бути посередником у вирішенні конфліктів.
• Особливості управління внутрішньокорпоративними конфліктами і конфліктами між організаціями.
• Моделі поведінки та техніки управління, які сприяють розв'язанню конфліктів.

автор: Ірина Куратченко