info@vzayemodiya.net
+38 (061) 270-92-91
+38 (067) 393-80-65

Управління конфліктом. Робота з претензією.

Завдання:

  • Навчитися розпізнавати ознаки конфліктної ситуації ще до її виникнення.
  • Навчитися відрізняти суб'єктивні і об'єктивні причини виникнення конфлікту
  • Навчитися бути посередником у вирішенні конфліктів.
  • Особливості управління внутрішньокорпоративними конфліктами і конфліктами між організаціями.
  • Моделі поведінки та техніки управління, які сприяють розв'язанню конфліктів.

 

автор: Ірина Куратченко

Анонс тренінгів

Нема подій

Наші фахівці: