Програма:

• Постановка цілей, планування індивідуальної та колективної роботи.
• Техніки візуалізації цілей і планів.
• Правила формулювання і видачі завдань.
• Техніки оцінки завдань і розстановка пріоритетів.
• Правила передачі і отримання ділової інформації. Структура комунікації.
• Особливості ділових комунікацій з клієнтами, керівником, підлеглими.
• Техніки роботи з емоційними і ресурсними станами.
• Формування навички відстеження точки вибору.
• Формування навички активного слухання.
• Поняття і значимість відповідальності у діловій взаємодії.

автор: Олена Панкратова