info@vzayemodiya.net
+38 (061) 270-92-91
+38 (067) 393-80-65

Клієнт-орієнтовані продажі

Програма:

  • Структура продажів, процедура продажу.
  • Що таке організація, орієнтована на клієнта.
  • Відмінність клієнт-орієнтованих продажів від "звичайних"продажів (структура, властивості, складові елементи).
  • Базове ставлення до клієнта.
  • Споживча цінність товару.
  • Види потреб клієнтів, правила їх розпізнавання.
  • Правила встановлення емоційного контакту з клієнтом.
  • Обробка заперечень.
  • Відпрацювання ефективних невербальних засобів спілкування (голос, жести, міміка, пози).
  • Навички роботи з емоціями.

 

автор: Олена Панкратова

Анонс тренінгів

Нема подій

Наші фахівці: