info@vzayemodiya.net
+38 (061) 270-92-91
+38 (067) 393-80-65

Якщо Ваш клієнт - підприємство

Програма:

  • Правила пошуку клієнтів, створення клієнтської бази.
  • Кліентологія: види, особливості, потреби.
  • Навичка «активне сприйняття» (чим зацікавити клієнта).
  • Презентація товару: що ви насправді продаєте?
  • Обробка заперечень.
  • Як зацікавити осіб, які не приймають рішення, але стоїть на шляху продажу.
  • Правила та особливості телефонних продажів.
  • Переваги домашніх заготовок.
  • Робота з собою: від зовнішнього вигляду до
Детальніше...

Тренінг професійних продажів

Завдання:

  • Сформувати навички застосування ефективної сучасної технології продажу;
  • Підвищити особисті продажі і продажі компанії в цілому;
  • Навчитися створювати довірчий клімат і підтримувати відносини з клієнтом;
  • Сформувати навички визначення прихованих інтересів та потреб клієнта;
  • Вміти приводити клієнта до рішення і чітко завершувати операцію

У процесі роботи, учасники тренінгу створюють корпоративний стандарт - методичний посібник по всіх

Детальніше...

Технологія успішного продажу

Програма:

  • Структура продажів, процедура продажу.
  • Правила встановлення контакту з клієнтом.
  • Навички роботи з емоціями.
  • Види потреб клієнтів, їх розпізнавання.
  • Презентація в потребу.
  • Ефективна обробка заперечень.
  • Основи комунікативної грамотності.
  • Навичка активного сприйняття (активного слухання).
  • Як правильно використовувати в продажах голос, міміку, жести.
  • Додатковий ресурс, внутрішні резерви зростання продажів.
Детальніше...

Тренінг-робота із запереченнями та протистояннями клієнта

Завдання:

  • сформувати навички роботи з важкими клієнтами;
  • навчитися переконувати клієнта та працювати зі складними запереченнями.

 

автор: Ірина Куратченко

Сервіс в продажах

Програма:

  1. Формування базового ставлення до покупця.
  2. Важливість і значимість покупця.
  3. Виявлення успішних та усунення неуспішних стратегій поведінки продавця-консультанта.
  4. Поняття особистої відповідальності (бачення покупця як людину, а не як об'єкта, що заважає працювати; опрацювання страхів, невпевненості у спілкуванні з покупцем; опрацювання неуспішних переконань і стратегій поведінки).
  5. Техніки саморегуляції.
  6. Уміння справлятися із
Детальніше...

Тренінг професійного розвитку

Завдання:

  • оцінити потенціал для просування і зниження ризику висування некомпетентних співробітників;
  • організувати зворотний зв'язок з працівниками з приводу якості їх роботи;
  • розробити ефективні програми навчання та розвитку персоналу.

 

автор: Ірина Куратченко

Клієнт-орієнтовані продажі

Програма:

  • Структура продажів, процедура продажу.
  • Що таке організація, орієнтована на клієнта.
  • Відмінність клієнт-орієнтованих продажів від "звичайних"продажів (структура, властивості, складові елементи).
  • Базове ставлення до клієнта.
  • Споживча цінність товару.
  • Види потреб клієнтів, правила їх розпізнавання.
  • Правила встановлення емоційного контакту з клієнтом.
  • Обробка заперечень.
  • Відпрацювання ефективних невербальних
Детальніше...

Тайм-менеджмент

Або ми використовуємо час, або втрачаємо його.
Якщо ви хочете керувати власним життям, ви повинні розуміти, як ви дієте у часі, і управляти процесами власної діяльності

Завдання:

  • Навчитися використовувати свій час результативно, ефективно, творчо;
  • Продемонструвати учасникам, як час може стати помічником;
  • Засвоїти продуктивні прийоми організації часу і зробити їх частиною своїй повсякденній діяльності.

 

автор: Ірина Куратченко

Конфліктологія

Програма:

  • Теорія конфліктів (види, типи, ознаки, властивості).
  • Типи конфліктних клієнтів.
  • Техніка «активного слухання».
  • Пошук внутрішнього ресурсу.
  • Відпрацювання навички саморегуляції і самоврядування.
  • Відпрацювання вміння впливати на настрій конфліктуючого клієнта.
  • Позитивна сторона конфлікту.
  • Аналіз ситуацій з практики та відпрацювання рішень.

Програма може бути адаптована під конкретні конфліктні

Детальніше...

Керівник - лідер, тактик, організатор

Програма:

  • Керівник середньої ланки: статуси, ролі, рішення, повноваження і сфера відповідальності.
  • Підхід «Господар ключів» (ключові компетенції керівника, права та обов'язки).
  • Виконання і управління - розділяй і організуй.
  • Правила успішної організації робочого часу (свого і співробітників).
  • Методика «Завдання здійснимо!» (Як формулювати, видавати і розподіляти завдання).
  • Контроль в роботі: ЩО, НАВІЩО і КОЛИ.
  • Як не
Детальніше...

Анонс тренінгів

24 серп. 2017
12:00AM
ДЕНЬ НЕЗАЛЕЖНОСТІ УКРАЇНИ
27 серп. 2017
10:00AM -
Група підтримки жінок
27 серп. 2017
10:00AM -
Кейс менеджер
28 серп. 2017
10:00AM -
Консультація юриста
30 серп. 2017
10:00AM -
Консультація юриста

Наші фахівці: